博西家电首推“家电焕新服务”，为可持续发展添彩

新年伊始，博西家电于近日面向中国消费者首次推出了创新的“家电焕新”服务，提供从维修评估、家电安装环境检测，到合适产品推荐并提供优惠的一站式服务，以最佳方案为消费者的家电焕新升级提供全方位的服务保障，通过实际行动践行可持续发展战略。

现如今，为了有效应对和缓解日益严峻的环境问题，“绿色社会”“节能减排”“可持续发展”等理念已逐渐成为新时代发展的社会共识，渗入到社会和生活的各个领域。作为绿色高品质生活的倡导者和践行者，博西家电始终将“可持续发展”视为企业的重要发展战略之一，并将其贯彻到产品设计、设备升级、绿色工厂以及价值链等方方面面，致力于让更多消费者享受博西家电所带来的更加安全健康、绿色节能的产品和生活体验。此次新推出的家电焕新服务，也是博西家电紧抓“以消费者为导向”的服务理念并彰显可持续发展的又一重要举措。

（博西家电工程师为消费者带来家电焕新服务）

让绿色家电走进千家万户，驱动社会可持续发展

当下，中国家庭普遍存在大量的“超期服役”家电，不仅能耗突出，且存在较大的安全隐患。使用期过长的家用电器无论在功能、技术还是能效方面都无法与最先进的产品比拟，比如，新冰箱等制冷类产品在同样的体积下可以节约更多的电力，产品的更新换代也能带来更好的使用体验。而随着一系列家电行业利好政策的出台，“家电换新”也迎来了新的突破期。2020年，中国家用电器协会发布了《家用电器安全使用年限》系列团体标准，提醒消费者适时更换超期服役的家电产品。

面对政策利好及市场需求的激增，博西家电客户服务团队首次推出“家电焕新服务”，致力于为消费者提供健康环保的家电产品，并推动行业朝低碳节能的方向发展。具体来说，消费者在提报家电维修服务后，博西家电客户服务团队可针对用户家电的使用情况和年限，提供针对性的维修方案或焕新方案，为消费者提供更多的选择，帮助他们以更便捷的方式获得更高能效的新产品，在畅享产品更迭换代带来的卓越体验同时，也为节能环保贡献一份力量。在当前全面深化环保节能概念及社会消费转型的趋势下，这一举措无疑将推动高能效环保智能家电市场的普及，令广大消费者进一步获益。 

此外，作为负责任的企业公民，博西家电的“家电焕新服务”不仅通过新技术、新洁能、新环保支撑的高端产品助力生态的可持续发展，也为消费者传递更加绿色和经济的生活理念。事实上，该服务以一种更加创新的“以旧焕新”概念，为消费者提供了品质生活的优质解决方案，并将实惠和专属福利带给用户，例如新机型推荐、专属折扣、未来优惠政策方案等，以更加绿色和经济的方式帮助消费者享受更佳的产品和服务，在“焕新”节能产品的同时，也“焕醒”更加环保的高品质生活。

强化一站式服务，促进企业可持续发展

一直以来，博西家电始终秉承“以消费者为导向”的发展理念，而“家电焕新服务”尤其强调为用户提供一站式的服务。通过服务内容和流程的创新，博西家电实现了“安装环境设计—新机推荐—拆机—新机安装”的完整服务，从而打通了服务全流程，进一步提升客户服务体验。无论是为消费者提供家电安装环境的重新评估和设计、推荐适合的家电产品，亦或是提供产品安装、使用指导和延保服务，博西家电始终在以消费者的需求为行动方向，打造细腻、放心、个性化的服务新模式。

毋庸置疑，加强企业与用户之间的良性沟通和互动是保证可持续发展的重要因素之一。“家电焕新服务”秉持的一站式服务理念，不仅体现了博西家电对消费者需求的深刻洞察和对服务流程的创新，更彰显了其以产品和服务助力可持续发展的信念。

植根中国20余年来，博西家电全面践行企业的可持续发展战略，致力于让更多消费者享受博西家电带来的更加安全健康、绿色节能的产品和品质生活体验。2020年末，通过持续的节能清洁项目及光伏发电，博西家电也正式宣布在全球范围内的工厂均率先实现了“碳中和”目标。这一切仅是开始，放眼未来，博西家电仍将创新求变，助力环保节能事业蓬勃发展、让生态的可持续脚步不断延伸，最终实现环境、消费者与企业的三赢。

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关于博西家用电器集团

博西家用电器集团是欧洲知名的家电产品制造商，也是全球家电行业领导者之一。集团成立于1967年，由罗伯特·博世有限公司和西门子股份公司共同组建。自2015年初，博西家用电器集团正式成为博世集团的全资子公司。西门子家电作为家电品牌一直以来由博西家电长期运营。在2015年初博西家电正式成为博世集团全资子公司后，西门子集团授权博西家电继续长期运营西门子家电品牌。无论在2015年1月博世集团完成对西门子在博西家电集团所持50%的股份收购之前还是之后，西门子家电品牌的服务团队和战略都没有改变，一如既往地为全球市场提供西门子家电产品和服务。

博西家用电器集团自1994年进入中国，其大中华区总部位于南京，目前在华共投资成立了5家子公司，建立了分别位于滁州、南京的2个生产基地，拥有1个中国研发中心及亚太数据交换中心。博西中国打造了从采购、研发、生产、销售、物流直至售后客服为一体的完整家电产业链系统，业务领域涉及冰箱、洗衣机、洗干一体机、干衣机、洗碗机、烤箱、蒸箱、油烟机、灶具和生活电器等。进入中国以来，博西家电陆续引进了“西门子家电”、“博世家电”和“嘉格纳”等著名的国际家电品牌，形成了全面和富有竞争力的品牌组合，为中国消费者提供更好的使用体验。